Zásady ochrany osobních údajů
Na této stránce vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, když nás kontaktujete přes web, e-mail nebo telefon nebo když pro vás provádíme zakázku, a jaká máte práva.
1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je Luděk Keszeli – KL-MONT, IČ 73203866, DIČ CZ6502200782, se sídlem Družstevní 604, 788 13 Rapotín. Kontakt: info@kl-mont.cz, keszeli.ludek@seznam.cz, tel. +420 775 901 374.
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme jmenovat nemuseli. S jakoukoli otázkou se obracejte na uvedené kontakty.
2. Jaké údaje, proč a na jakém základě
- Vyřízení poptávky z kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu a příprava nabídky – jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy, případně adresa místa montáže; jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Provedení zakázky (prodej, montáž, servis, revize), záruční a pozáruční servis – identifikační a kontaktní údaje, adresa místa realizace, údaje o instalovaném zařízení; plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Vystavení a archivace dokladů a evidence servisních zásahů vyžadovaná předpisy o fluorovaných skleníkových plynech – fakturační údaje, údaje o zařízení a provedených zásazích; plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
- Ochrana formuláře před spamem a zabezpečení webu – IP adresa a technické údaje o požadavku; oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Uplatnění a obhajoba právních nároků – údaje ze zakázky a komunikace; oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Poskytnutí údajů je dobrovolné, bez kontaktních údajů vám ale nemůžeme odpovědět ani zakázku provést. Údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani profilování a neprodáváme je.
3. Jak dlouho údaje uchováváme
- poptávky, ze kterých nevznikne zakázka – nejdéle 1 rok od poslední komunikace,
- údaje ze zakázek – po dobu trvání záruky a dále po dobu, kdy lze uplatnit nároky ze smlouvy (zpravidla 4 roky po skončení záruky),
- účetní a daňové doklady – 10 let podle zákona o DPH,
- evidence servisních zásahů – po dobu stanovenou příslušnými předpisy.
4. Komu údaje předáváme
Údaje zpřístupňujeme jen v nezbytném rozsahu těmto zpracovatelům a příjemcům:
- WEDOS Internet, a.s. – hosting webu; zprávy z kontaktního formuláře se zpracují a uloží na našem webu (servery v ČR) a odešlou se nám e-mailem,
- Cloudflare, Inc. – ochrana kontaktního formuláře před roboty (Cloudflare Turnstile); služba se načte až ve chvíli, kdy začnete vyplňovat formulář, a zpracuje vaši IP adresu a technické údaje o prohlížeči,
- poskytovatel naší e-mailové schránky,
- účetní nebo daňový poradce, výrobci a dodavatelé zařízení v rámci záruky,
- orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon.
Cloudflare může údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii (USA), a to na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) a standardních smluvních doložek. Jinak údaje mimo EU nepředáváme.
5. Cookies a měření návštěvnosti
Při běžném prohlížení web neukládá žádné cookies a nepoužívá analytické, reklamní ani jiné nástroje třetích stran. Písma i všechny ostatní soubory se načítají přímo z našeho serveru. Teprve když začnete vyplňovat kontaktní formulář, načte se ochrana Cloudflare Turnstile, která ověřuje, že formulář nevyplňuje robot; k tomu může použít technicky nezbytné údaje uložené v prohlížeči. Na tyto nezbytné prostředky se souhlas nevyžaduje. Návštěvnost měříme anonymně bez cookies (souhrnné počty zobrazení stránek bez osobních údajů). Mapa u adresy je jen odkaz – Google Mapy se otevřou až po kliknutí.
6. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům a na jejich kopii,
- na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- na výmaz, pokud údaje už nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů, které zpracováváme na základě smlouvy,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Svá práva uplatníte e-mailem na info@kl-mont.cz nebo dopisem na adresu sídla. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.